なの花で働く医療事務Medical Office Work
Medical Office Work
地域の⼈々と関わりながら健康を⽀える。
薬のプロフェショナルから頼りにされる。
全国展開の「なの花薬局」なら、あなたのライフステージに合わせて活躍できる場が全国にある。
地域医療をサポートするやりがいを、ずっと。
働き⽅と⽣き⽅を両⽴できる充実感が、ここにあります。
医療事務の仕事紹介
受付・会計業務
来局された患者さまを最初に対応する医療事務は、
いわば薬局の“顔”となる⼤切なポジション。
患者さまから処⽅せんや保険証、
おくすり⼿帳を受け取り、
保険証の情報や処⽅せんの有効期限などを確認。
薬代を受け取る会計業務も担当します。
処⽅レセコン⼊⼒
受け取った処⽅せん内容を、レセプトコンピュータに⼊⼒。
薬剤ごとに規格があり、
処⽅せんの内容を漏れなく正確に⼊⼒することや
チェック作業も⼊念に⾏います。
ピッキング・⼀包化補助
2019年より医療事務（調剤補助員）は、
処⽅せんに記された薬剤を棚から取り出すピッキングや
⼀包化の補助作業が可能になりました。
薬剤師の指⽰のもと、
医薬品を取り揃えたり⼀包化の錠数を確認する作業は、
正確性が求められる重要な業務です。
待合室でのヒアリング
患者さまが問診票を記⼊される際に、
不明点をサポートしたり、
待合室でヒアリングを⾏うことも。
薬の副作⽤やアレルギーの有無など薬剤師がより正確に
症状を把握するためのフォロー業務。
チームワークやコミュニケーション能⼒も⼤切です。
薬剤師への報告・相談
患者さまが薬剤師に伝え忘れたことや、
患者さまの対応で気づいた点などを、
薬剤師に報告・相談。
また、医薬品の期限管理や納品時の検品・⼊庫も⾏い、
薬剤師に必要事項を報告します。
薬剤師が円滑に対物・対⼈業務できるよう
サポートします。
⽉次業務
⽉次で⾏う調剤報酬明細書（レセプト）の作成・
請求も重要な業務です。
⽇々の業務と並⾏して⾏うので、
計画的に進めることも⼤切です。
商品管理・陳列など
店内で販売しているOTC医薬品・
医療⽤品・健康⾷品などの商品管理も担当します。
患者さまがお薬の待ち時間に興味を持って
いただけるよう陳列や品揃えの工夫も。
処⽅せんがなくてもご来局・ご購⼊しやすいよう
接客業務も⾏います。
1日のスケジュール
08:45
出勤
制服に着替え、薬局内の清掃、パソコンや調剤マシーンなどの機械類の⽴ち上げを行い、
開局に備えます。
09:00
開局
受付や⼊⼒、薬剤師のサポートなど、臨機応変に対応します。
地域や病院の診療科によって、午前に患者さんが多い場合や、
仕事終わりや学校終わりで午後の来局が多い場合など薬局によってさまざまです。
12:30
お昼休憩
混雑状況を⾒ながら交代で休憩をとります。
お昼は病院も閉まっていることが多く、⽐較的しっかりと時間をとれます。
14:00
午後の業務
午前の業務と基本的には同じです。スキマ時間には伝票の整理やPOP作成を⾏います。
19:00
閉局業務
⼀⽇の業務の終わりに、処⽅せんの整理やレジの精算、売上⾦のチェックをします。
19:30
退勤
閉局業務が完了したら、終了です。今⽇もお疲れさまでした！
TOPICS
薬局は近隣医療機関の受付時間に合わせて営業する店舗が多いです。
開局時間も閉局時間も様々なため、シフト制で勤務します。
残業が少ないのは嬉しいですね。
地域を⽀える
「まちのあかり」として
選ばれる地域薬局を
⽬指して
なの花薬局では、 地域に根ざした医療サービスを提供するため、
住⺠の皆さまや患者さまに必要とされ、信頼され、愛される地域薬局づくりを進めています。
薬局業務に欠かせないチームワーク力とスキル向上のために、
なの花薬局では研修制度や資格取得支援などさまざまなサポートを行っています。
なの花薬局で
働くことで
得られるものは
「チームワーク⼒」
なの花薬局の強みであり魅⼒は「チームワーク⼒」です。
ともに働く薬剤師や管理栄養士はもちろん、ほかの医療機関との調整や連携、店舗や地域で開催される健康イベントなどの運用、
委員会活動など活躍の場は多岐に渡るため、さまざまな場面でチームワーク力が高まるとともに、スキルアップやキャリアパスにつながります。
店舗ミーティング
なの花薬局の店舗では、
薬剤師のほかに管理栄養士も在籍しており、
様々な職種が集まってチームで
患者さまに医療を提供しています。
店舗ミーティングでは、
情報共有や問題解決の場であるとともに、
患者さまへよりよい医療を提供するために
全員の意識を統一する
コミュニケーションの場にもなっています。
イベント
健康に関するセミナーや健康測定、
⼦ども薬剤師体験まで薬局では
多岐に渡るイベントを開催しています。
薬局店舗で⾏う⼩規模なイベントから近隣医療機関や
地⽅⾃治体などと共同で⾏う⼤規模なイベントなど、
薬局内だけでなく外部との連携や協⼒が必要となるため調整⼒等も⾼まります。
委員会活動（⽉1回程度）
医療サービスの質の向上と業務改善、
社内推進を⽬的に、
各地域で委員会活動を⾏っています。
委員会活動を通して、個⼈のスキルアップはもちろん、
チームワーク⼒を⾼めたり、
委員会所属メンバーと交流することができます。
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